# Onde estão as faturas da minha subscrição do DOC?

As faturas da sua subscrição do DOC são enviadas por email. Não são as mesmas
faturas que emite aos seus pacientes, e não estão na área de Vendas.


QUANDO É QUE ISTO ACONTECE

O contabilista pediu-lhe as faturas do DOC e você procurou-as nas Vendas, onde
só estão as faturas que emitiu aos pacientes.


PARA ONDE VÃO AS FATURAS

Vão para o email que está na área de faturação da subscrição. Para o ver ou
mudar:

 1. Clique no círculo com as suas iniciais, no canto superior direito.
 2. Clique em Subscrição.
 3. Em baixo, clique em Mais opções.
 4. Clique em Atualizar dados de faturação. Abre a página de gestão da
    subscrição.
 5. Em INFORMAÇÃO DE FATURAÇÃO, veja o Email e o Endereço de faturação.
 6. Para corrigir, clique em Atualizar informações.

Nesta mesma página vê também o plano em curso, os módulos que paga, o próximo
pagamento e o método de pagamento.


COMO CONFIRMAR QUE FICOU RESOLVIDO

As faturas seguintes passam a ser emitidas com estes dados e enviadas para este
email.


FALTA-LHE UMA FATURA DE UM MÊS ANTERIOR

Corrigir os dados não reemite faturas já passadas. Escreva para suporte@doc.pt a
indicar o mês da fatura que precisa.


SE NÃO RESOLVEU

Se as faturas nunca chegam, verifique a pasta de spam e confirme se o email na
INFORMAÇÃO DE FATURAÇÃO é um que consulta.

Ver também: Quais são os planos do DOC?
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